1. Общие положения
Настоящие условия (далее — «Условия») регулируют использование сервиса Pikapuka (далее — «Сервис»). Регистрируясь и используя Сервис, вы заключаете с оператором договор на изложенных ниже условиях.
Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.
2. Что предоставляет Сервис
- SEO-инструменты для анализа и оптимизации сайтов.
- Конструктор сайтов с генерацией контента через AI.
- Блог с обучающими материалами.
- Личный кабинет для управления проектами и подпиской.
Часть инструментов доступна без регистрации, часть — по подписке. Состав и цены тарифов указаны на странице «Тарифы».
3. Регистрация и аккаунт
- Для регистрации требуется действующий email — на него придёт письмо для подтверждения.
- Один пользователь — один аккаунт. Передавать доступ третьим лицам нельзя.
- Пользователь обязан хранить пароль в тайне и нести ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.
- Регистрироваться могут только лица старше 14 лет.
4. Оплата и возвраты
- Оплата подписки производится через платёжный сервис Robokassa.
- После оплаты доступ к платным функциям активируется автоматически в течение нескольких минут.
- Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты, если платные функции не использовались. Запрос на возврат — на hello@pikapuka.com с указанием даты и суммы платежа.
- При расторжении подписки по инициативе пользователя средства за неиспользованный период не возвращаются, если иное прямо не указано в тарифе.
5. Что нельзя
В Сервисе запрещено:
- Размещать материалы, нарушающие законодательство РФ (в т. ч. экстремистские, порнографические, оскорбительные, разжигающие ненависть).
- Использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, распространения вредоносного ПО.
- Пытаться взломать Сервис, обходить ограничения, вмешиваться в работу инфраструктуры, проводить нагрузочные тесты без согласования.
- Использовать AI-инструменты для генерации заведомо ложной, мошеннической или вводящей в заблуждение информации.
- Автоматически массово создавать аккаунты или использовать чужие данные при регистрации.
- Перепродавать доступ к Сервису без письменного согласия оператора.
Нарушение этих правил даёт оператору право заблокировать аккаунт без возврата оплаты.
6. Ваш контент
- Все права на контент, который вы создаёте в Сервисе (тексты, проекты сайтов, изображения), остаются у вас.
- Вы предоставляете оператору ограниченное право обрабатывать этот контент, чтобы Сервис мог работать (хранить, отображать вам, передавать в AI-модель по вашему запросу).
- Вы отвечаете за легальность контента: за нарушение чужих авторских прав или закона ответственность несёт пользователь.
7. AI-генерация
- AI-инструменты Pikapuka используют сторонние модели (Claude от Anthropic, GPT от OpenAI и др.) через провайдер OpenRouter.
- Качество результата зависит от модели и от вашего запроса. Оператор не гарантирует точность сгенерированных текстов и не несёт ответственности за их использование.
- Перед публикацией результата AI-генерации обязательно проверяйте его на соответствие фактам и требованиям закона.
8. Доступность Сервиса
- Мы стараемся поддерживать аптайм 99% и более, но не гарантируем непрерывной работы.
- Возможны плановые обслуживания (сообщаем заранее) и непредвиденные сбои.
- Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду или косвенные убытки, связанные с недоступностью Сервиса.
9. Изменения Сервиса
Мы можем изменять состав инструментов, тарифы и интерфейс. О существенных изменениях сообщаем заранее на сайте или письмом. Если изменения вас не устраивают — вы можете расторгнуть договор и получить возврат за неиспользованный период подписки.
10. Ответственность
- Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что Сервис подходит для конкретных целей пользователя.
- Совокупная ответственность оператора перед пользователем ограничена суммой, которую пользователь оплатил за последний период подписки (но не более 12 месяцев).
- Все споры решаются путём переговоров. При невозможности — в суде по месту нахождения оператора, в соответствии с законодательством РФ.
11. Прекращение использования
- Пользователь может удалить аккаунт в любое время через личный кабинет или по запросу на hello@pikapuka.com.
- Оператор может прекратить обслуживание пользователя при нарушении Условий или закона, уведомив его на email.
12. Связь с нами
Все вопросы — на hello@pikapuka.com или через форму на странице контактов.
Последнее обновление: 9 мая 2026 года. См. также Политику конфиденциальности.